Die fortschreitende Digitalisierung verändert die Kommunikationsstrukturen kontinuierlich: Endgeräte werden mobiler und leistungsfähiger, Übertragungsraten steigen, Kommunikationsgewohnheiten ändern sich. Das Sender-Empfängermodell bricht auf, denn das Internet lässt die Beteiligung aller Nutzer zu. Zeitgemäße Kommunikationsstrategien müssen diese Entwicklungen berücksichtigen, um die Potentiale der neuen Kommunikations­formen optimal nutzen zu können.